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[YC-671] - 1 Responsabile Telemarketing
Pubblicato il 06-11-2019 - MG GROUP ITALIA in Perugia Provincia

Azienda di servizi alle imprese, nata con la mission di rispondere ai bisogni sempre crescenti dei propri clienti e di un mercato che richiede alle pmi livelli sempre più elevati in termini di visibilità, comunicazione e presenza ottimale nel mondo digital ricerca responsabile telemarketing
il responsabile telemarketing sarà il coordinatore delle attività intraprese dal nostro ufficio commerciale, e sarà sua la responsabilità del raggiungimento degli obiettivi sia qualitativi che quantitativi stabiliti dall'azienda riguardanti il lavoro dell'ufficio e del gruppo.

Mansioni:
º coordinare le attività quotidiane dell'ufficio
º stabilire obiettivi giornalieri, settimanali e mensili




º pianificare l'utilizzo ottimale delle risorse umane e tecnologiche a disposizione
º motivare il personale per raggiungere gli obiettivi stabiliti
º raccogliere dati e stilare report sulle performance individuali e di gruppo
º organizzare la formazione del personale
º risolvere le situazioni potenzialmente critiche (reclami, richieste complesse...)
º Gestire i rapporti i responsabili della divisione commerciale
competenze:
º conoscenza operativa del tipo di attività che si è chiamati a gestire
º capacità di impostare, monitorare e valutare indicatori di performance (kpi)
º capacità organizzative e gestionali
º doti comunicative e di leadership
º orientamento agli obiettivi
º competenze informatiche
requisiti:
º esperienza pregressa in telemarketing, call center o uffici commerciali, possibilmente in ruoli di responsabilità e coordinamento
la forma contrattuale verrà discussa in sede di colloquio.

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