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Customer service agent | I440
Pubblicato il 14-02-2020 - Adecco in Milano Provincia

Milano, Lombardia

Tempo pieno, Tempo indeterminato

Per importante azienda multinazionale settore chimico cerchiamo 15 Customer Service Agent con i seguenti requisiti:

diploma
ottima conoscenza della lingua inglese (scritto e orale)
esperienza di almeno due anni nel ruolo customer e gestione ordini
ottima conoscenza di SAP SD
gradita provenienza dal settore chimico

La risorsa si occuperà di:
fornire servizio di assistenza a clientie partner (distributori) in sinergia con i diversi dispartimenti aziendali (logistica, qualità, demand planning,..)
gestire/inserire gli ordini attraverso SAP SD
informare i clienti sullo stato dell'ordine
risolvere problematiche relative agli approvvigionamenti
gestire i reclami




supportare la rete commerciale nel raggiungimento degli obiettivi di vendita

Si offre contratto diretto a tempo indeterminato CCNL Chimico
Orario full time
Sede di lavoro: Milano Centro

Data inizio: Marzo 2020

Esperienze lavorative:
Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - Settore industriale: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Lingue conosciute:
Inglese: Parlato Ottimo - Scritto Ottimo - Comprensione Ottimo

Competenze:
Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono
Contact Center - Tecniche di Customer Care, livello Buono
SAP - SD, livello Buono

Disponibilità oraria: Full Time

CCNL: chimico

Osservazioni: per due dei 15 candidati oltri l'ottimo inglese richiesta anche la conoscenza dell'ottimo tedesco

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