Pubblica annuncio gratuito

(DVQ-418) - Addetto assistenza clienti
Pubblicato il 08-09-2020 - EUROCALI SRL in Castelfidardo

La risorsa si occuperà di:

assistenza clienti tramite mail, telefono e chat;

attività di tipo gestionale/amministrativo.

Il candidato verrà affiancato ed inserito all'interno di un team in cui ogni membro svolge un compito specifico e complementare a quello dei colleghi.
I requisiti fondamentali sono: Ottime capacità comunicative, precisione, capacità di mediazione, reattività nel rispondere alle esigenze del cliente o di saperle trasferire al reparto competente, ottima conoscenza degli strumenti informatici.

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/Stage

Esperienza:

- Assistenza clienti: 1 anno (Opzionale)

Responsabilità:

- Rispondere alle richieste dei clienti




- Mantenere una conoscenza aggiornata di nuovi prodotti e servizi, in collaborazione con il management
- Registrare le informazioni dei clienti nel customer service database
- Interagire con i clienti in maniera amichevole e professionale, prestando attenzione alle loro necessità
- Offrire supporto e soluzioni ai clienti, in base alle politiche aziendali di customer service
- Altre attività come richiesto

Smart working:

- No

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