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(FG890) | Customer Care Specialist
Pubblicato il 02-10-2020 - INGO in Forlì-Cesena Provincia

In fase di potenziamento del proprio organico, è alla ricerca di Customer Care Specialist da inserire presso la sede di Forlì.Il Customer Care Specialist è protagonista della relazione con i clienti per le aziende che si affidano a Phonetica.
Svolge le sue attività a supporto dei clienti finali, cogliendone le esigenze, gestendone le richieste in funzione dei diversi progetti commissionati e guidandoli nello svolgimento di operazioni più o meno complesse.

Profilo Richiesto

Buone doti comunicative e capacità di gestione dell'attrito;
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici (utilizzo browser, invio email, interazione software CRM)
Attitudine al problem solving e gestione dello stress




Flessibilità e disponibilità immediata a lavorare su turni Lun - Sab (minimo 20h/settimana) dalle 07:00 alle 20:00
Pregressa esperienza in servizi di customer care, preferibilmente maturata nel settore healthcare / CUP
Buona vocalità e propensione alla conversazione telefonica
Si offre inserimento attraverso contratto a tempo determinato con percorso formativo dedicato. Possibilità di lavorare da remoto in regime di smartworking.

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