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Customer service representative - categoria protetta - (T529)
Pubblicato il 03-10-2020 - Impiego24 in Milano Provincia

Descrizione della posizione:o Gestione ordini clienti, con eventuale inserimento a SAP e/o risoluzione delle problematiche connesse agli ordini in formato elettronico, entro la giornata lavorativa e monitoraggio del processo di consegna al clienteo Gestione dei reintegri delle borse dei tecnici e scarico delle parti utilizzate tramite Purcahse Pending Orderso Gestione dei backorders e dei resi dal clienteo Emissione e controllo delle fatture in formato elettronico con eventuale risoluzione anomalieo Customer Support e assistenza alla forza vendita per assicurare la piena soddisfazione delle richieste dei clienti esterni ed internio Gestione dei reclami Requisiti:ISCRIZIONE ALLE LISTE DI COLLOCAMENTO OBBLIGATORIO Art.1 L.68/99o Precedente esperienza in ruoli di Customer Service di aziende commerciali, preferibilmente del settore medical device e/o multinazionali.o Inglese a buon livello, sia scritto che parlato, e buona capacità di comprensione in letturao Gradita conoscenza di SAP ed EDI (trasmissione di dati in formato elettronico)o Gradita conoscenza ed utilizzo di strumenti per la gestione dei clienti (CRM)o Gradita conoscenza del pacchetto Office ed in particolare di Excelo Attitudine all'utilizzo di strumenti informatici avanzatio Ottima capacità di relazionarsi con clienti e colleghi e di gestire reclami e richieste urgentio Attitudine al lavoro in Teamo Capacità di sopportare lo stresso Attitudine alla soddisfazione dei clienti e al miglioramento continuo del servizio e dei processiData inizio prevista: 01/11/2020Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / GiornalismoCittà: Milano (Milano)Disponibilità oraria: Full TimeI candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy.Facsimile di domanda disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link .Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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