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A592 | Addetti Customer Care - Settore Design e Arredamento
Pubblicato il 23-11-2021 - noreply in Milano

Nexteria è un'azienda in continua crescita che opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni di esperienza e di competenze maturate nei più diversi settori industriali (Telco, Travel, GDO, Luxury, Banche, Assicurazioni, No Profit, Automotive, Logistica, E-commerce, Energy/Gas). Ci siamo sviluppati in questi anni grazie alla competenza, dedizione e passione delle nostre persone. La nostra missione è supportare le aziende nello sviluppo e miglioramento delle relazioni con i clienti finali, avvalendoci di tutti i canali di comunicazione, tradizionali ed innovativi.





Addetti Customer Care - Settore Design e Arredamento:

Per ampliamento organico ricerchiamo Addetti Customer Care per attività di assistenza di primo livello a supporto del portale e-commerce di un noto brand internazionale appartenente all'ambito Design e Arredamento.

Siamo alla ricerca di profili con buone doti comunicative, capacità di problem solving e forte orientamento al cliente.

La risorsa assegnata al ruolo si occuperà di:
Fornire informazioni di tipo commerciale e amministrativo sia attraverso chiamate in inbound sia mediante ticket generati da richieste via email o form da parte del Cliente.
Supporto informativo alle diverse offerte e promozioni sul prodotto;

Inserimento ticket per richieste ordini;
Verifica sullo stato della spedizione degli ordini richiesti;
Gestione del recesso e di reclami;

Monitoraggio dei servizi ed elaborazione di una reportistica di dettaglio sull'andamento dell'attività.

Requisiti:
Diploma di Scuola Superiore
Buone capacità comunicative

Buona conoscenza del PC e del Pacchetto Office

Forte orientamento al cliente
Flessibilità
Proattività e Dinamicità

E' gradita un'esperienza, anche breve, in attività di customer care.

Orario di lavoro: part time verticale weekend (compreso festivi), distribuito su turni nella fascia oraria 8 - 20.00.

Sede di lavoro: Milano, Zona Ripamonti Vigentino

Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e trasformazione del rapporto a tempo indeterminato, CCNL Telecomunicazioni

Informazione importante
Per far fronte all'attuale emergenza sanitaria nazionale e garantire la massima sicurezza dei candidati e del personale, stiamo utilizzando strumenti di selezione digitali in sostituzione agli incontri in presenza. Pertanto, successivamente all'invio della candidatura, si consiglia di monitorare la mail indicata tra i contatti.

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