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Addetti Customer Care - Settore energie rinnovabili | QBL344
Pubblicato il 23-11-2021 - noreply in Milano

Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni di esperienza e di competenze maturate nei più diversi settori industriali (Telco, Travel, GDO, Luxury, Banche, Assicurazioni, No Profit, Automotive, Logistica, E-commerce, Energy/Gas). Ci siamo sviluppati in questi anni grazie alla competenza, dedizione e passione delle nostre persone.



La nostra missione è supportare le aziende nello sviluppo e miglioramento delle relazioni con i clienti finali, avvalendoci di tutti i canali di comunicazione, tradizionali ed innovativi.

Addetti Customer Care - Settore energie rinnovabili:

Ricerchiamo persone dinamiche, motivate e orientate alla relazione con il cliente, per la gestione di servizi relativi al settore energia.

Il candidato ideale dovrà essere in grado di gestire telefonicamente in inbound e outbound tutte le comunicazioni verso i Clienti privati e business, fornendo assistenza e supporto.

La persona assegnata al ruolo sarà inserita in un team e si occuperà di:
Supporto tecnico di primo livello volto alla risoluzione di problematiche legate alla gestione di impianti termici;
Analizzare le richieste pervenute dal cliente al fine di garantire un servizio di qualità;
Attività volte alla gestione e fidelizzazione del cliente.

Il candidato ideale deve aver maturato una buona esperienza, anche se breve, in ambito Help Desk Tecnico nel settore Energy Utilities.

Requisiti che completano il profilo:
Diploma di scuola superiore
Spiccate capacità dialettiche e comunicative
Capacità di problem solving

Attenzione e precisione

Team-working e flessibilità

Disponibilità a lavorare su turni, in fascia oraria prevalentemente business, da lunedì a domenica.

Orario di lavoro: part time di 20 ore settimanali.

Inviare la candidatura solo se realmente interessati e con disponibilità immediata.

Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e trasformazione del rapporto a tempo indeterminato, CCNL Telecomunicazioni

Informazione importante
Per far fronte all'attuale emergenza sanitaria nazionale e garantire la massima sicurezza dei candidati e del personale, stiamo utilizzando unicamente strumenti di selezione digitali in sostituzione agli incontri in presenza. Pertanto, successivamente all'invio della candidatura, si consiglia di monitorare la mail indicata tra i contatti.

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