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prenotare e vivere facilmente le loro vacanze o viaggi di lavoro, ovunque si trovino, sia in italiano che in inglese. Dovrai occuparti principalmente della gestione delle prenotazioni, dei reclami e della riprogrammazione di una prenotazione. Oltre a servire fornitori (hotel) e clienti, il tuo ruolo quindi quello di gestire in modo professionale le richieste dei clienti e le situazioni a volte stressanti al fine di risolvere i problemi del cliente. Cosa far? ???? Assistere i clienti durante la prenotazione online di hotel, pacchetti vacanza e altri servizi relativi ai viaggi, Prenotazione telefonica dei servizi/vendite (solo per le chiamate dei clienti in entrata), Fornire un servizio utile ed efficace sia per i problemi ", in viaggio", che ", dopo il viaggio", , Assistere i clienti con domande relative a pagamenti, modifiche, cancellazioni o qualsiasi altro problema. Di cosa abbiamo bisogno da te? ???? Ottima conoscenza della lingua italiana (Livello C2, idealmente madrelingua), Inglese livello B2, Disponibilit a lavorare su turni a rotazione, Buone capacit informatiche, Eccellenti capacit di comunicazione, Buone capacit di ascolto ed empatia, Buone capacit di gestione del tempo, Forte attenzione ai dettagli e desiderio di fornire in modo accurato, efficiente e con uno standard elevato, Spirito di squadra e flessibilit . Le cose che vuoi sapere ???? Addestramento Sviluppo professionale e chiaro percorso professionale, Salario competitivo, Contratto di lavoro a tempo determinato rinnovabile, Assicurazione sanitaria privata dopo la firma del contratto (in aggiunta all'assicurazione standard), Prelievo dall'aeroporto e assistenza amministrativa per la tua registrazione in Portogallo, Rimborso delle spese di volo, Sistemazione in uno degli appartamenti condivisi dell'azienda del nostro Cliente, Lezioni di portoghese gratuite, attivit sportive e molto altro!! Se dovessi riconoscerti in questi valori e nelle competenze che stiamo cercando, inviami il tuo CV in versione inglese, saremo lieti di conoscerti.