Gruppo UNA S.p.A. è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 54 hotel, resort e residence distribuiti in 26 destinazioni e sta attualmente ricercando un/una RECEPTIONIST TURNANTE per l`UNAESPERIENZE MILANO VERTICALE di Milano. IL/LA CANDIDATO/A SI OCCUPERA` DI: · Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard di Gruppo; · Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office,



mantenendo un`attenzione costante all`esperienza dell`Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni; · Rilevare la customer satisfaction; · Svolgere attività amministrative supplementari; · Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling. COSA OFFRIAMO? · Tempo determinato di 1 anno con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO); · Ticket Restaurant da 8,00 € per ogni giornata di lavoro effettivo; · Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità; · Percorsi di crescita professionale; · Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di Gruppo UNA e per i loro familiari più stretti in tutte le 54 strutture della Catena Alberghiera; · Agevolazioni, scontistiche e servizi di Welfare legate al UNIPOL Gruppo S.p.A.: Polizze assicurative, Noleggio a lungo termine ecc..; · Agevolazioni bancarie con BPER. REQUISITI RICHIESTI: · Esperienza pregressa in ruolo analogo; · Conoscenza fluente della lingua Inglese e di un`eventuale seconda lingua; · Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress; · Buona conoscenza degli applicativi informatici. ORARIO: · Turni diurni e notturni; · Full time 40 ore settimanali - 5/7 giorni (lun - dom).