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I881 - Service e Project Manager
Pubblicato il 08-02-2019 - ESPRIMO in Milano Provincia

ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell'Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l'impresa, come: Infrastrutture IT, Content Management, ERP, Business Intelligence, CRM, Web Applications,

è alla ricerca di un:

Service Manager/Project Manager da inserire in attività progettuali.

Il candidato ideale è in possesso delle seguenti skills:

-esperienza consolidata nella gestione di contratti di servizio

-tecniche e metodologie di project management

-conoscenza infrastrutture IT

-conoscenza delle soluzioni e dei principali modelli di servizio cloud based

-conoscenza delle soluzione dei principali vendor (AWS, Azure, Google Cloud)

-spiccate doti relazionali, skill di project management, capacità di redazione presentazioni e gestione dei SAL, problem solving

La risorsa avrà la responsabilità della governance di contratti di servizio continuativo e del supporto alle attività di prevendita.

Il ruolo richiede le seguenti attività:

-Attivare e gestire i contratti di outsourcing garantendo il set-up del progetto o del programma nel rispetto dei servizi, dei tempi e dei costi previsti, garantendo gli standard di qualità e sicurezza richiesti;

-Perseguire la corretta erogazione dei servizi e delle responsabilità contrattualmente definite nel rispetto dei Service Level Agreements (OLA/SLA) e dei Key Performance Indicators (KPI);

-Gestire l'evoluzione dei contratti in linea con il budget ed i livelli di servizio contrattuali

-Coordinare le attività con il referente-i del Cliente, i relativi SAL, i gruppi di lavoro ed i fornitori;

-Gestire e sviluppare relazioni con il Cliente

-Affiancare il sales account per i contratti di servizio

-Supportare la risposta a RFP

-Modelli di servizio basati su conoscenza dei processi ITIL relativi a operation management

Sede operativa: Milano

Si offre un inserimento in un contesto stimolante e innovativo, con grandi prospettive di crescita professionale e una retribuzione commisurata all'esperienza.

Si richiede l'invio di Curricula rispondenti al profilo della posizione aperta, verranno presi in considerazione solo quelli effettivamente in possesso dei requisiti sopraindicati.

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L.903/77). Inviare dettagliato curriculum vitae, con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo la Legge 196/2003.

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