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Customer care Specialist - Tedesco
Pubblicato il 17-05-2019 - INGO S.P.A. in Torino Provincia

Phonetica è il contact center cross channel del Gruppo INGO, che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato.

In fase di potenziamento del proprio organico, è alla ricerca di CUSTOMER CARE SPECIALIST cono conoscenza avanzata del tedesco

Il Customer care Specialist è protagonista della relazione con i clienti per le aziende che si affidano a Phonetica.
Svolge le sue attività a supporto dei clienti finali, cogliendone le esigenze,



gestendone le richieste in funzione dei diversi progetti commissionati e guidandoli nello svolgimento di operazioni più o meno complesse.

Profilo richiesto:

Conoscenza della lingua tedesca a livello avanzato (fluente)
Spiccate capacità relazionali
Ottime doti comunicative
Disponibilità a lavorare, una volta formati, su turni Lun - Sab

Completano il profilo:

- Pregressa esperienza in servizi di customer care
- Attitudine alla relazione con il cliente e alla gestione di dialoghi professionali di qualità
- Buona vocalità e propensione alla conversazione telefonica

Le aziende che scelgono Phonetica si rivolgono a una clientela internazionale, per questo sarà requisito preferenziale la conoscenza della lingua inglese.

Modalità di inserimento:
- Contratto a tempo determinato

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77).

Le candidature non in linea con i requisiti richiesti non verranno prese in considerazione.

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