ADDETTI CUSTOMER CARE Categoria: Amministrazione/Paghe e contributiLuogo di lavoro: GenovaLavorint S.p.A., gruppo ATTAL, agenzia per il lavoro, filiale di Genova, tra le prime Agenzie per il lavoro italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane, è alla ricerca Per azienda cliente, di un profilo di: ADDETTO CUSTOMER CARE (Categorie Protette L. 68/99) RUOLO: L'ADDETTO CUSTOMER CARE sarà inserito nel team di assistenza clienti e si occuperà di garantire un servizio di alta qualità. Le sue principali mansioni saranno:Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.Risoluzione di problematiche relative ai prodotti e servizi offerti,



assicurando la massima soddisfazione del cliente.Monitoraggio delle comunicazioni con i clienti e registrazione delle informazioni nel sistema CRM.Collaborazione con altri reparti aziendali per risolvere le problematiche più complesse.Gestione delle segnalazioni e dei reclami, proponendo soluzioni tempestive ed efficaci. REQUISITI: L'ADDETTO CUSTOMER CARE ideale per questa ricerca possiede le seguenti caratteristiche:Iscrizione alle categorie protette L. 68/99.Esperienza pregressa, anche breve, nel customer care o in ruoli a contatto con il pubblico.Ottime capacità comunicative e relazionali.Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei software di gestione clienti (CRM).Capacità di lavorare in team e gestione dello stress. ORARIO: Full time, dal lunedì al venerdì. CONTRATTO: Offriamo un contratto a tempo determinato in somministrazione con possibilità di inserimento diretto in azienda. La retribuzione sarà commisurata all'effettiva esperienza nella mansione. ZONA DI LAVORO: Genova La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidati di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.Aut. Min. Indet. Prot.



0013582 – 03/10/2012. Settore: Industria metalmeccanicaRuolo: Amministrazione/Paghe e contributiAnni di esperienza: 2-3 anniGestisce altre persone: NoTipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzioneInquadramento: Impiegato Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Genova