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[ZEV677] | 1 HELP DESK TECNICO
Pubblicato il 07-09-2019 - ARTICOLO 1 SRL in Roma Provincia

Agenzia per lavoro ricerca per importante azienda cliente:help desk tecnico
la risorsa individuata svolge le seguenti attività:
· supporto tecnico ai punti gioco
· configurazione apparati di agenzia
· fornire attività di help desk agli utenti interni nella risoluzione dei problemi hw / sw
· supporto tecnico e di assistenza sistemistica sui client e i server;
· manutenzione della rete locale, del backup delle macchine e del controllo delle utenze
· attività di supporto alla rete telematica di collegamento con la rete raccolta scommesse
· acquisti del materiale informatico
· office automation
· analisi del funzionamento dei processi;




· problem management ed escalation ai livelli di supporto superiori;
· aggiornamento della documentazione operativa;
· analisi di problematiche software
· configurazione router agenzie
requisiti richiesti:
· diplomato o laureato in informatica o affini
· precedente esperienza di manutenzione e gestione di rete
· precedente esperienza di assistenza tecnica hw e sw di almeno 2/3 anni
· ottima conoscenza dell'ambiente microsoft (exchange, office)
· ottima conoscenza delle infrastrutture (rete geografiche e locali, server windows)
· abilità a trattare con confidenzialità tutte le informazioni con le quali si entra in contatto
· abilità di lavorare in modo flessibile se richiesto
· ottime capacità interpersonali e "customer oriented"
· ottime capacità interpersonali e organizzative
· contribuire attivamente allo sviluppo del proprio ruolo proponendo metodi di lavoro che possano migliorare la propria performance e l'efficacia del proprio ruolo
tipologia di contratto: si valuta in base alla seniority della risorsa
orario di lavoro: full time in regime di turnazione nella fascia oraria dalle ore 9.00 Alle ore 21.00 Compresi festivi e domeniche .

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