**Descrizione dell'annuncio**
**EasyMarket **sta cercando una persona dinamica da inserire all'interno del team di Customer Service in qualità di **Flight Customer Service Agent**.
**L'attività consiste in**:
- Gestione delle richieste del cliente relative a biglietteria aerea e autonoleggio
- Assistenza post-vendita multicanale: conversazioni scritte, telefono, chat
- Gestione delle eventuali modifiche o cancellazioni dei voli, offrendo soluzioni alternative o rimborsi
- Utilizzo di sistemi GDS dedicati alla biglietteria aerea (Amadeus, Travelport Galileo)
- Gestione dei pagamenti
**Competenze e requisiti richiesti**:
- Forte predisposizione al team working con spirito collaborativo e propositivo




- Ottima predisposizione a rapporti interpersonali con colleghi e clienti
- Comprensione della richiesta del cliente e capacità di offrire soluzioni adeguate alle sue esigenze
- Dinamismo e flessibilità
- Interesse verso un sempre costante apprendimento
- Conoscenza della lingua italiana a livello madrelingua
- Ottima conoscenza della lingua Inglese e spagnola
- Residenza in provincia di Rimini
**Costituiscono titolo preferenziale**:
- Conoscenza della lingua francese e/o portoghese e/o tedesca
- Esperienza nell'utilizzo dei GDS (Amadeus, Galileo o Sabre)
- Capacità di utilizzo del Pacchetto Office
**Cosa offriamo**:
- Formazione completa GDS Amadeus, Galileo ed altri sistemi informatici
- Training continuo: hard e soft skills
**Tipi di retribuzione supplementare**:
- Programma di incentivazione annuale




- Buoni pasto
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione supplementare:
- Bonus annuale
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima
Lingua:
- Italiano, Inglese, spagnolo (Obbligatorio)