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IT Specialist - Desktop Management | [BL620]
Pubblicato il 16-04-2021 - Gruppo importante in Emilia-Romagna

Categoria:
Help Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 2nd line specialistInizio previsto:
29/03/2021Luogo di lavoro:
Zola Predosa, BolognaAdecco Italia SpA (Filiale di Via Alberto Calda 5, Bologna), ricerca un IT Specialist - Desktop Management.La risorsa si occupera della gestione ordinaria e straordinaria delle problematiche IT lato client, ottimizzandone, gestione e soddisfacendo i requisiti di qualita del servizio del cliente.Attivita e responsabilita:
• Fornitura Hardware e configurazione delle postazioni di lavoro e servizi ad esso connessi in ambito IT;• Ingaggio e coordinamento di eventuali fornitori terzi,



occupandosi di garantire il completamento delle attivita;• Supporto nella identificazione e progettazione di nuove soluzioni IT o di evoluzione tecnologica del parco esistente;• Servizio utenti IT / Help Desk di 2° Livello;• Gestione dei rapporti con il clienteRequisiti:
• Diploma o laurea in Informatica.• Precedente esperienza in assistenza Help Desk di almeno 6/12 mesi• Conoscenza strumenti di Trouble Ticketing e software per la gestione dei ticket da remoto.• Ottima conoscenza di Windows 7 e 10 (Funzionamento dei permessi per le risorse in Dominio/Locali, Gestione Configurazione Stampanti, Gestione Driver Dispositivi, Configurazione Rete, Installazione e Ripristino Windows). Gradita conoscenza sistemi operativi Mac OS.• Buona capacita di Installazione e Manutenzione Stampanti Laser, Inkjet, stampanti termiche e Multifunzione Scanner/Fax• Buona conoscenza Hardware PC e periferiche della postazioni di lavoro• Sufficiente conoscenza Smartphone Android (gradita conoscenza iOS)Soft Skill:
• Spiccata attitudine nel problem solving e al lavoro in autonomia• Buone doti organizzative e di pianificazione.• Buone doti di comunicazione per poter interagire con il cliente.Completano il profilo uno o piu delle seguenti conoscenze:
• Certificazioni Microsoft (client:
windows 7 o 10) • Conoscenza di applicativi quali CAD, e solid worksLuogo di lavoro; Zola PredosaOrario di lavoro:
Full Time Disponibilita oraria:
Full TimePatente:
BMezzo di trasporto:
Auto

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