Assistenza clienti e coordinamento operativo

NtWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.

Posizione:

Azienda commerciale con presenza nazionale, specializzata nella fornitura di soluzioni integrate per la casa e la persona, si ricerca una figura da inserire nel team di assistenza clienti e coordinamento operativo.

La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione dei rapporti con la clientela e nel supporto organizzativo alle attività interne, assicurando tempestività, precisione e qualità del servizio.

Responsabilità principali

- Gestione dei contatti telefonici, e-mail e digitali con i clienti




- Accoglienza e assistenza informativa ai clienti in sede o su appuntamento
- Pianificazione e aggiornamento dell’agenda operativa del personale tecnico e commerciale
- Fornitura di informazioni di primo livello sui servizi e sulle soluzioni aziendali
- Supporto nelle attività post-servizio, gestione segnalazioni e aggiornamento database
- Coordinamento interno per la gestione di appuntamenti, eventi e iniziative aziendali

Requisiti:

Requisiti richiesti

- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Precisione, senso di responsabilità e metodo organizzativo
- Conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, e-mail, software gestionali)
- Predisposizione al contatto con il pubblico e attitudine al lavoro in team
- Flessibilità oraria e disponibilità immediata (titolo preferenziale)

Altre informazioni:

Offerta

- Contratto a tempo determinato full time (6 mesi, con possibilità di proroga)




- Inserimento secondo CCNL Commercio
- Formazione iniziale e affiancamento sul ruolo
- Orario di lavoro: lunedì – venerdì, con eventuali attività straordinarie pianificate
- Ambiente qualificato, organizzato e in crescita