Addetto/a al Customer Service - Gestione Richieste
Pubblicato il 19-02-2026 - EmmeBi Group in Roma
Azienda specializzata nella distribuzione di prodotti e servizi per il benessere è alla ricerca di un/una Addetto/a al Customer Service per gestire le richieste e garantire un'assistenza di alta qualità ai clienti, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione.
Attività principali:
- Gestione delle richieste dei clienti, via telefono, email e chat, offrendo informazioni e supporto su prodotti e servizi
- Assistenza nella risoluzione di problematiche, sia prima che dopo l'acquisto, garantendo un'esperienza positiva
- Fornitura di informazioni relative a ordini, spedizioni, e disponibilità di prodotti
- Gestione reclami e suggerimenti, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti per i clienti
- Supporto nella gestione delle prenotazioni per consulenze e trattamenti
- Aggiornamento dei clienti su novità, offerte e programmi aziendali legati al benessere
Requisiti richiesti:
- Diploma di maturità
- Ottime capacità comunicative, empatia e predisposizione al contatto con il pubblico
- Capacità di problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
- Esperienza pregressa in un ruolo di customer service, preferibilmente nel settore del benessere o simili
- Padronanza dei principali strumenti informatici (Office, software CRM, gestione ordini)
Offerta:
- Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga
- Orario di lavoro tempo pieno, 40 ore settimanali
- Benefit: welfare aziendale, ampio parcheggio.