Helpdesk IT
Pubblicato il 03-03-2026 - ATON IT in Pavia
Siamo alla ricerca di Help Desk Specialist per un nostro rilevante cliente.
Il contratto, il livello e la retribuzione saranno definiti in fase di colloquio.
La sede di lavoro è Milano , la modalità di lavoro sarà in ibrido, (2 o 3 giorni presso la sede del cliente ed il resto in smartworking).
Al candidato ideale saranno richieste le seguenti capacità e conoscenze professionali :
- gestione Ticket;
- coordinamento ed allineamento costante con tutti gli attori coinvolti (fornitori, unità operative Cliente, operatori terzi);
- gestione degli incidenti critici, apertura e coordinamento delle War Room, comunicazione verso Cliente e tracciamento delle azioni correttive.
- segnalazione di problematiche che impattano ambiti gestiti da altri lotti;
- monitoraggio eventi (Event Monitoring) e monitoraggio continuativo dei sistemi;
- gestione allarmi.
Necessaria Certificazione ITILv4.
Completano il profilo del candidato:
- Laurea e/o Diploma in discipline tecnico-scientifiche o un’esperienza lavorativa equivalente;
- buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
Se interessati, inviate il Vostro Curriculum Vitae aggiornato e dettagliato che dovrà contenere autorizzazione al trattamento dei dati secondo l’articolo 13 GDPR679/16 a: .