Addetto/a alle prenotazioni
Pubblicato il 09-04-2026 - Hotel Tyrol in Selva di Val Gardena
L' Hotel Tyrol 5 stelle di Selva Val Gardena ricerca per la stagione estiva 2026 un/una Addetto/a alle prenotazioni
Eccellenza dell’ospitalità e della ristorazione l’Hotel Tyrol si distingue per il suo calore, per la sua storia e lo stile senza tempo del lusso familiare.
Il candidato/a lavorerà in un ambiente unico che coniuga la passione per la tradizione con l’originalità dell'innovazione nell’ospitalità di alta gamma.
Dettagli
Il candidato ideale sarà responsabile delle prenotazionii per clienti individuali, agenzie di aviaggio, OTA e piccoli gruppi, in sinergia con il responsabile del Front Office.
Si occuperà principalmente di:
- Gestire in modo proattivo le richieste di prenotazione via e-mail/telefono inviando proposte e conferme di soggiorno, Inserire e verificare le prenotazioni
- Assistere i clienti con richieste di informazioni, domande o modifiche alle prenotazioni esistenti o esigenze particolari, e fornire soluzioni per garantire la soddisfazionee la fidelizzazione dei clienti.
- Promuovere i servizi e i pacchetti dell'hotel ai clienti durante il processo di prenotazione, individuando opportunità di upselling o cross-selling per migliorare l'esperienza del cliente e massimizzare i ricavi per l'hotel.
- Assicurarsi che tutte le richieste ricevute via e-mail durante la giornata vengano gestite e mantenere un follow-up giornaliero sulle richieste, dando priorità a quelle che richiedono un'attenzione immediata
- Garantire il corretto adempimento delle procedure e l'inserimento accurato dei dati
Requisiti
Esperienza pregressa di almeno 2 anni maturata nello stesso ruolo in strutture alberghiere di lusso.
Conoscenza dei sistemi di prenotazione e la conoscenza, oltre della lingua italiana,
della lingua inglese.
La conoscenza della lingua tedesca e del gestionale Zucchetti Suite 5 saranno elementi preferenziali di valutazione
Completano il profilo:
Competenza e professionalità, personalità collaborativa e ricettiva elevata.
Ottima predisposizione al lavoro di squadra.
Devi essere motivato/a e flessibile con passione, personalità e capacità di pensare fuori dagli schemi.
Massima educazione, cortesia e discrezione con capacità di mantenere gli standard di servizio elevati.
Disponibilità a lavorare su turni, week end e festivi
Cosa offriamo
Contratto a tempo determinato (CCNL Turismo) per la stagione estiva 2026 con possibilità di rinnovo per la stagione invernale.
Vitto e alloggio. Fornitura e pulizia delle divise.
L’Hotel Tyrol si distingue per offrire, oltre ad una mensa salutare e alloggi decorosi, biancheria da letto e bagno, un ampio programma di formazione e training settimanali.
Saranno contattate soltanto le candidature in linea con il profilo richiesto.
Tutti i cv devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al regolamento UE n. 679/2016 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
Per candidarsi inviare Curriculum Vitae qui:
(email hidden)
Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato
Durata contratto: 4 mesi
Retribuzione: a partire da €1.800,00 al mese
Benefit:
- Alloggio
- Mensa aziendale
Sede di lavoro: Di persona