Energy Specialist - Octopus Energy
Pubblicato il 24-06-2026 - Octopus Energy Italia in Ancarano
In Octopus Energy stiamo rendendo l'energia più equa, pulita e accessibile con l'aiuto della tecnologia.
Non sarai un numero, ma parte di una squadra entusiasta che tratta i clienti con empatia, pazienza e chiarezza.
Siamo alla ricerca di Energy Specialist per la sede di Ancarano (TE).
Di cosa ti occuperai:
- Parlerai con i nostri clienti al telefono, via email e su WhatsApp, aiutandoli come vorresti essere aiutato tu.
- Non sarai una persona che risponde alle richieste. Sarai la persona che le risolve.
Che si tratti di una bolletta, di un cambio contatore o di una pratica più complessa, accompagnerai il cliente fino alla soluzione. Niente passaggi di mano, niente rimbalzi tra reparti, niente "deve sentire un altro ufficio".
- Crediamo che il modo migliore per offrire un servizio straordinario sia dare a una sola persona la responsabilità dell'intera esperienza. Per questo avrai gli strumenti e l'autonomia per aiutare i clienti su qualsiasi argomento, prendendoti cura del problema dall'inizio alla fine.
- Non sarai mai da solo. Farai parte di un team che collabora continuamente, condivide conoscenze e si aiuta a vicenda per trovare la soluzione migliore.
Il candidato ideale:
- Ha una mentalità aperta, prende iniziativa e non aspetta che siano gli altri a dirgli cosa fare.
- Ama collaborare, imparare continuamente e mettersi alla prova. Preferisce trovare soluzioni piuttosto che nascondersi dietro processi e procedure.
- È orgoglioso dei propri risultati e di quelli del team, perché sa che le grandi cose si costruiscono insieme.
Cosa offriamo:
- "Equity Options Scheme" (opzioni su azioni del Gruppo).
- Buoni pasto e accesso gratuito a sessioni di supporto psicologico.
- Ogni settimana,
il venerdì, ci riuniamo tutti per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi - lo chiamiamo Family Dinner.
Dettagli dell'offerta:
- Sede di lavoro: Ancarano (in presenza)
- Orario: Tempo completo
- Disponibilità: Immediata.