Customer Service_Stage

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Tipologia di contratto: Ricerca e SelezioneProfilo
Adecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda leader nel settore medicale ricerca un/aCustomer Service_Stage
La risorsa, inserita all’interno del team Customer Service, supporterà le attività quotidiane legate alla gestione e assistenza clienti, contribuendo a garantire un elevato livello di servizio e soddisfazione.
Responsabilità
Responsabilità principali
Supporto nella gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed e-mail)
Gestione e monitoraggio dei ticket tramite sistemi aziendali
Gestione dei reclami e supporto nella loro risoluzione
Attività di follow-up con i clienti per verificare la corretta chiusura delle segnalazioni
Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per la risoluzione delle problematiche
Supporto alle attività di business, in particolare in affiancamento all’ufficio crediti
Aggiornamento e gestione della reportistica relativa alle attività di customer service
Skill e Professionalità
Requisiti
Laurea triennale o magistrale (preferibilmente in ambito economico o affini)




Buone capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e problem solving
Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)
Buona conoscenza della lingua inglese
Informazioni Aggiuntive
Offerta
Stage extracurriculare della durata di 6 mesi, con possibilità di proroga di ulteriori 6 mesi
Indennità di 750 euro, buoni pasto da 10 euro, un giorno di smart working alla settimana (venerdì)
Sede di lavoro:Milano (zona Affori)
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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