Addetto/a gestione reclami per call centerC

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Call center B2C con sede a Modena, specializzato nell'assistenza clienti per il mercato consumer, cerca un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team assistenza.

Mansioni:

- presa in carico reclami telefonici e via web, inserimento ticket su CRM aziendale
- analisi documentazione cliente e coordinamento con i reparti tecnici per la chiusura delle pratiche
- aggiornamento scadenzario e comunicazioni di avanzamento al cliente

Requisiti:

- buona capacità comunicativa e orientamento al cliente
- disponibilità a lavorare su turni, incluse fasce serali nei giorni feriali
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- diploma di scuola superiore

Offerta e vantaggi:

- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile

Sede di lavoro: Modena (MO)

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