Customer Service

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AREA DOMUS SRL, per ampliamento del proprio organico, ricerca con urgenza CUSTOMER SERVICE per alberghi/appartamenti a uso turistico siti in Milano centro.

La risorsa, nello specifico, dovrà occuparsi:

-di supervisionare il contatto con la clientela, quindi gestire il servizio di informazione al cliente per dettagli concernenti le pulizie e il loro stato di avanzamento.

-di gestire eventuali reclami degli ospiti nell’appartamento.

-gestirà una parte dell’operatività e di conseguenza dovrà aggiornare le coordinatrici di tutte le varie modifiche della giornata.

-customer care (eroga servizi di assistenza post vendita, gestisce i reclami e rileva la soddisfazione dei clienti);

-risoluzione problematiche legate all'alloggio;

Il candidato ideale è una persona precisa e responsabile e che sa organizzare il lavoro in autonomia.

Siamo alla ricerca di due risorse 25 H settimanali, suddiviso su 5 giorni a settimana, due giorni di riposo a rotazione, che svolgeranno il proprio lavoro presso i nostri uffici





Il candidato ideale ha i seguenti requisiti fondamentali:

- minima esperienza nel settore;

- precisione e cura dei dettagli;

- ottima padronanza di ascolto ed empatia;

- capacità di lavorare in team e sotto pressione;

- flessibilità e doti di problem solving.

Si offre: tempo determinato part-time 25h settimanali con retribuzione proporzionata all’esperienza maturata, con concrete possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.

Per candidarsi inviare cv con foto e con autorizzazione al trattamento dei propri dati personali.

Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato, Tempo indeterminato

Benefit:

- Orario flessibile

Domande di preselezione:

- Sai usare i dispositivi elettronici quali telefono e computer? e le applicazioni quali whatsapp?

Esperienza:

- customer service: 1 anno (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

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