Back Office Commerciale e Customer Care

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Chi siamo

Siamo una realtà specializzata nella vendita di sigarette elettroniche e nella consulenza per servizi di luce, gas, telefonia e soluzioni dedicate al risparmio per privati e aziende. Per ampliamento del nostro team, cerchiamo una figura di Back Office Commerciale & Customer Care orientata alla soddisfazione del cliente e alla gestione delle attività operative e commerciali.

Cosa farà il nostro candidato ideale

- Gestione delle pratiche di attivazione e cambio fornitore per luce, gas e telefonia.
- Assistenza clienti in negozio, telefonicamente, tramite WhatsApp, e-mail e altri canali digitali.
- Supporto remoto ai clienti per informazioni, attivazioni e gestione delle pratiche.
- Assistenza post-vendita e customer care.
- Supporto ai clienti nell’utilizzo delle sigarette elettroniche, nella scelta dei prodotti e nella risoluzione delle problematiche più comuni.
- Monitoraggio dello stato delle pratiche e aggiornamento costante della clientela.
- Inserimento dati, gestione documentazione e attività amministrative di back office.
- Organizzazione appuntamenti e supporto alle attività commerciali del punto vendita.
- Fidelizzazione della clientela e sviluppo di relazioni durature.

Requisiti

- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine all’ascolto e alla risoluzione dei problemi.




- Buona dimestichezza con strumenti informatici, WhatsApp Business e gestione e-mail.
- Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in autonomia.
- Orientamento al cliente e agli obiettivi aziendali.
- Esperienza nel customer care, nella vendita assistita, nella telefonia, nell’energia o nel settore delle sigarette elettroniche sarà considerata un plus.

Cosa offriamo

- Inserimento in un ambiente giovane, dinamico e in crescita.
- Formazione continua sui servizi e prodotti commercializzati.
- Possibilità concrete di crescita professionale.
- Retribuzione commisurata all’esperienza e alle competenze.
- Sistema di incentivi legato ai risultati.

Cerchiamo una persona proattiva, organizzata e appassionata del rapporto con il cliente, capace di offrire assistenza competente sia in presenza che da remoto, contribuendo alla crescita e alla qualità dei servizi offerti

Invia il tuo curriculum e unisciti al nostro team.

Retribuzione: €450,00 - €600,00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Orario flessibile
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale

Sede di lavoro: Di persona

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