Responsabile Organizzazione & Operations

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/77uuyp

Per una realtà italiana nostra cliente in resistente crescita nel settore dei servizi, siamo alla ricerca di un/una

Controlli attentamente tutta la documentazione richiesta per la candidatura prima di fare clic sul pulsante apposito in fondo a questa descrizione.

A diretto riporto della Direzione, la risorsa avrà la responsabilità di presidiare e coordinare le attività operative aziendali, garantendo continuità ed efficacia nell'erogazione dei servizi e nella gestione delle attività quotidiane.

Inserita in un contesto dinamico e in crescita, la figura avrà un ruolo chiave nell'organizzazione delle attività, nella definizione dei processi e nel coordinamento del team operativo, con l'obiettivo di assicurare un funzionamento fluido ed efficace dell'area Operations e accompagnarne l'evoluzione nel tempo.

Principali responsabilità:

- Coordinamento del team operativo (circa 7-10 risorse) e supervisione delle attività quotidiane;
- Gestione delle commesse post-vendita, garantendo il corretto passaggio dal commerciale all'operations;
- Definizione di procedure, ordini di servizio, ruoli e modalità operative;
- Assegnazione di compiti e priorità, monitorando tempi e qualità dell'esecuzione;
- Gestione delle problematiche operative legate ai servizi erogati e supporto ai clienti;
- Coordinamento di risorse interne ed eventuali figure tecniche coinvolte nelle attività;
- Supervisione dell'archiviazione documentale e corretto utilizzo dei sistemi gestionali;
- Interfaccia con clienti istituzionali e Pubblica Amministrazione;
- Gestione di comunicazioni formali (es. PEC) e presidio delle attività, con possibili implicazioni contrattuali o amministrative;




- Supporto e formazione del team sull'utilizzo degli strumenti operativi e gestionali.

Requisiti richiesti:

- Almeno 8-10 anni di esperienza in ruoli di Operations, Service o Customer Operations;
- Laurea in ingegneria gestionale o background in contesti B2B con forte esposizione al cliente, preferibilmente in realtà di servizi, tecnologiche o di system integration, caratterizzate da una componente operativa concreta e dalla gestione di soluzioni fisiche e/o software presso il cliente, incluse dinamiche di post-vendita e assistenza;
- Esperienza nella gestione di team e nel coordinamento di attività operative complesse;
- Dimestichezza con strumenti gestionali e sistemi operativi;
- Forti capacità organizzative e decisionali e gestione efficace delle priorità;
- Approccio concreto e orientato alla risoluzione dei problemi;
- Capacità di gestione di stakeholder eterogenei e di risposta alle diverse esigenze;
- Attitudine a lavorare in contesti in evoluzione, con elevato grado di autonomia e responsabilità.

Il ruolo offre l'opportunità di valorizzare un'esperienza già consolidata in ambito Operations, in un contesto che richiede visione d'insieme e capacità esecutiva, offrendo al contempo spazi concreti di crescita e progressiva evoluzione del perimetro di responsabilità, in linea con lo sviluppo dell'organizzazione.

Sede di lavoro: Torino (on-site)

Total Compensation: fino a € 100.000, commisurata all'esperienza e articolata fra componente fissa e variabile. xlwpduy

Intermedia Selection, società leader in Italia nella ricerca e selezione di professional e middle management, è presente in Italia con più di 35 consulenti tra gli uffici di Milano e Roma.

Autorizzazione del ministero del lavoro n° 20323/RS

#J-18808-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/77uuyp