Account Manager

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Chi è SPOT

SPOT è un media e una community che racconta le città italiane attraverso contenuti, creator ed esperienze locali. Siamo presenti in 13 città italiane e lavoriamo con brand e attività del territorio per creare progetti di comunicazione autentici e rilevanti per le community locali.

Oggi SPOT sta crescendo e sta evolvendo verso un modello sempre più vicino a quello di una agenzia di comunicazione , ampliando i servizi e i progetti che offriamo ai nostri clienti.

Il ruolo

Cerchiamo un/una Account Manager con almeno 3 anni di esperienza , che diventi da subito il/la responsabile del reparto Account e il principale punto di riferimento per la gestione dei nostri clienti.

La persona seguirà il cliente dalla chiusura della trattativa commerciale fino alla pubblicazione del contenuto , coordinando tutte le attività tra cliente, team interno, creator e produzione.

Di cosa ti occuperai

Gestione del cliente

- Prendere in carico il cliente dopo la chiusura della trattativa commerciale.
- Gestire il passaggio di consegne con il team Sales.
- Essere il principale punto di riferimento del cliente durante tutto il progetto.
- Gestire briefing, feedback, revisioni e approvazioni.
- Costruire e mantenere relazioni solide e durature con i clienti.

Coordinamento dei progetti

- Gestire il progetto dalla fase di brief fino alla pubblicazione del contenuto SPOT.
- Coordinare creator, videomaker e team creativo.
- Organizzare e monitorare shooting e attività di produzione.
- Garantire il rispetto di tempistiche, obiettivi e qualità del progetto.
- Gestire problematiche e imprevisti, trovando soluzioni rapide ed efficaci.

Responsabilità del reparto Account

- Strutturare e migliorare i processi di gestione dei clienti.
- Creare workflow e procedure interne.
- Coordinare il lavoro delle eventuali future figure Account.
- Monitorare la qualità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
- Fare da raccordo tra Sales, Creative, Social e Production.




- Contribuire alla costruzione di un reparto Account strutturato e scalabile.

Sviluppo commerciale

- Individuare nuove possibilità all'interno dei clienti esistenti.
- Comprendere le esigenze del cliente e proporre nuove opportunità di collaborazione.
- Contribuire alla fidelizzazione e alla crescita dei clienti.
- Affiancare il team Sales in meeting e presentazioni commerciali, quando necessario.

Il profilo che cerchiamo

- 3+ anni di esperienza in ruoli di Account Management, Client Management o Project Management.
- Preferibile esperienza pregressa in agenzie di comunicazione, creative agency o digital agency .
- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Forte orientamento al cliente e ottime capacità relazionali.
- Capacità di gestire più progetti contemporaneamente.
- Attitudine al problem solving e alla gestione degli imprevisti.
- Sensibilità verso il mondo della comunicazione, dei social e dei contenuti.
- Propensione commerciale e capacità di sviluppare la relazione con il cliente.
- Autonomia, senso di responsabilità e capacità di lavorare in team.
- Attitudine a costruire processi e a prendere ownership del proprio reparto.

Saranno considerati un plus

- Esperienza in agenzie di comunicazione o marketing.
- Esperienza nella gestione di clienti medio-grandi.
- Conoscenza dei principali servizi di un'agenzia di comunicazione.
- Esperienza nella gestione di creator, influencer o produzioni video.
- Esperienza pregressa nel coordinamento di un team Account.

Cosa offriamo

- Un ruolo di responsabilità all'interno di una realtà in forte crescita.
- La possibilità di costruire e guidare il reparto Account di SPOT .
- Un ruolo trasversale, a stretto contatto con Sales, Creative, Social e Production.
- La possibilità di lavorare con brand e realtà diverse su progetti di comunicazione e contenuti.
- Un ambiente giovane, dinamico e creativo.
- La possibilità di contribuire concretamente all'evoluzione di SPOT verso un modello di agenzia.

Sede: Modena

Se pensi di essere la persona giusta per costruire insieme a noi il futuro di SPOT, mandaci la tua candidatura .

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