Assistenza tecnica clienti

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ulliRecepire le segnalazioni del mercato, analizzare i contenuti, organizzare gli interventi per risolvere la problematica. /liliRelazioni con gli Stabilimenti Produttivi, il Commerciale ed i clienti nazionali ed esteri per allinearsi sulle modalità di risoluzione tecnico-commerciale del reclamo. /liliEventuali interventi presso il cliente per visionare i dettagli della segnalazione ed attuare eventuali azioni correttive; disponibilità a trasferte in Italia. /liliAnalizzare report, statistiche, trend di processo al fine di individuare la causa radice che può generare un reclamo. /liliIndividuare ed indicare azioni correttive al processo affinché si eviti la reiterazione dello stesso problema. /liliVerificare i dati di processo e di controllo statistico rispetto ai lotti di produzione messi in indagine.



/liliSupporto nelle attività di audit di qualità interni ed esterni /liliPredisporre aggiornamenti e/o evoluzioni del capitolato tecnico di fornitura del prodotto finito. /liliOttima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, capacità di conversazione fluente. /liliPadronanza del pacchetto Office, in particolare Word e PowerPoint. /liliCapacità relazionali, comunicative e di analisi di tipo commerciale. /liliAttitudine al lavoro in team ed alla collaborazione interfunzionale. /liliCapacità di problem-solving indipendente. /liliConoscenza delle lingue spagnola e francese scritte e parlate. /liliEsperienza pregressa, anche breve, in contesti industriali in ambito qualità. /li /ul #J-18808-Ljbffr

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