Auxiliar Soporte Técnico/a - IT
Pubblicato il 31-07-2026 - Amazon in Novara
Il ruolo dell’IT Technician nei team Operations di Amazon è assicurare la piena operatività dei vari sistemi IT che rappresentano il cuore pulsante delle nostre sedi. Come IT Support Technician, lavorerai presso un centro logistico in sinergia con i tuoi colleghi, gli addetti all’assistenza remota e le funzioni commerciali, assicurando un supporto fondamentale in ambito IT. Avrai l’opportunità di lavorare con le tecnologie più avanzate del settore, in un contesto lavorativo che promuove la crescita personale e professionale attraverso attività di affiancamento. Facendo leva sulle risorse di formazione che ti verranno offerte dal tuo team, potrai sviluppare la tua carriera lavorativa, ampliare le tue competenze tecniche secondo i tuoi ritmi e ottenere qualifiche riconosciute dall’intero settore.
The position is classified at level 3 or above, depending on the candidate's skills, competences and experience.
Assistere utenti in loco fornendo supporto in attività di installazione, assistenza e risoluzione di problemi relativi all’infrastruttura IT, ai dispositivi e alle applicazioni per gli utenti finali.
Gestire le richieste di assistenza, fornendo supporto come primo e secondo punto di contatto con i clienti.
Fornire una manutenzione preventiva per massimizzare la disponibilità di tutte le attrezzature informatiche.
Attuare progetti e creare innovazione insieme ad altri colleghi dell’assistenza IT.
Fin dal primo giorno di lavoro potrai contribuire a migliorare la nostra produttività,
implementando le tecnologie più innovative e aiutando i colleghi a sfruttare al meglio le attrezzature IT. Se cerchi un atmosfera di lavoro estremamente dinamico, questa è la tua occasione per metterti in gioco. Potrai suggerire nuovi metodi per migliorare i nostri sistemi e collaborerai con i tuoi colleghi per ottimizzare e affinare, ove possibile, l’assistenza offerta ai clienti interni.
Il team Ops Tech Solutions (OTS) offre supporto tecnico costante alle operazioni globali di Amazon. Per occuparsi della manutenzione, dell’upgrade e della protezione dell’infrastruttura informatica e dei dispositivi degli utenti finali di una delle aziende più grandi del mondo, il team possiede competenze varie. Il team vanta al suo interno sia ingegneri che aiutano ad implementare soluzioni e crearne di nuove, che figure gestionali che guidano team dell’assistenza tecnica per offrire un supporto ottimale agli utenti finali.
Il team OTS di Amazon non risparmia energie per conciliare prestazioni elevate e attenzione alla sostenibilità in tutte le nuove soluzioni adottate. Con molti membri che operano in loco e turni che coprono l’intera giornata,
il team assicura un’assistenza continua ed effettua interventi di manutenzione importanti riducendo al minimo le interruzioni delle attività.
Le qualifiche preferenziali non sono requisiti obbligatori per candidarsi a una posizione in Amazon.
Laurea in informatica o in un altro indirizzo tecnico.
Esperienza nell’ambito di infrastrutture di rete.
Esperienza nel migliorare i processi e le procedure esistenti.
Esperienza nello sviluppo di documentazione chiara e concisa.
We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
The base salary listed corresponds to working on a full-time basis. For part-time hours, the salary will be pro-rated.
Amazon reserves the right to offer a higher salary and/or level, depending on the candidate's skills, competencies, and experience. Amazon's package may include further pay components where applicable.
Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status.
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