Service Manager – Coordinamento Assistenza Tecnica
Pubblicato il 31-07-2026 - Openjobmetis in Trebaseleghe
ph3Openjobmetis S.p.A. – Divisione Permanent Placement /h3pRicerca per azienda cliente operante nel settore impiantistica industriale: Service Manager – Coordinamento Assistenza Tecnica. L’azienda è realtà produttiva specializzata nella progettazione e realizzazione di impianti industriali, operante con clienti B2B e focalizzata su qualità, affidabilità e servizio post‑vendita. Contesto strutturato e vivace, con forte integrazione tra ufficio tecnico, service e area commerciale. /ph3Ruolo /h3pLa risorsa sarà inserita come riferimento per l’area service e si occuperà del coordinamento delle attività di assistenza tecnica, garantendo un presidio efficace delle richieste clienti e dell’organizzazione operativa dei tecnici. Il ruolo ha una robusta componente organizzativa e di gestione. Richiede capacità di coordinamento, visione d’insieme e orientamento al cliente. /ph3Attività principali /h3ulliGestione delle richieste di assistenza tecnica (telefono/email) /liliSmistamento e coordinamento degli interventi ai tecnici /liliPianificazione delle attività di manutenzione ordinaria e straordinaria /liliMonitoraggio stato interventi e aggiornamento clienti /liliGestione completa del processo di assistenza (apertura fino a chiusura ticket)
/liliRedazione preventivi per interventi e ricambi /liliVerifica rapporti di intervento e supporto alla fatturazione /liliApertura e gestione non conformità e analisi ricorrenze guasti /liliCoordinamento attività tecniche interne (riparazioni, rientri, invii a fornitori) /liliMonitoraggio componenti e gestione ricambi/magazzino tecnico /liliPianificazione visite di manutenzione programmata e interventi periodici /liliMonitoraggio da remoto del funzionamento degli impianti /li /ulh3Requisiti /h3ulliEsperienza in ruoli di service, assistenza tecnica o coordinamento tecnico /liliBuona capacità organizzativa e gestione priorità /liliAttitudine al problem solving e orientamento al cliente /liliCapacità di interfaccia con tecnici, clienti e ufficio tecnico /liliFamiliarità con contesti tecnici/impiantistici /liliEsperienza in ambito impiantistica industriale /liliConoscenza processi assistenza tecnica strutturata (ticket, manutenzioni programmate) /liliCapacità di lettura tecnica o background tecnico /li /ulh3Offerta /h3pInserimento diretto in azienda. RAL: €40.000 – €45.000. Sede di lavoro: Trebaseleghe. /p /p #J-18808-Ljbffr