Siamo un punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata a Broni e cerchiamo una persona da inserire nel nostro team customer care. Ti occuperai di assistere i clienti durante e dopo l'acquisto, gestendo richieste, informazioni, resi e piccoli reclami. Lavorerai a stretto contatto con i reparti interni per garantire un servizio rapido e di qualità.

- Gestione delle richieste dei clienti al banco assistenza, al telefono e via mail
- Supporto su informazioni prodotti, promozioni e servizi del punto vendita
- Gestione operativa di resi, cambi e reclami secondo le procedure aziendali
- Aggiornamento anagrafiche clienti e pratiche sul gestionale interno
- Collaborazione con il reparto vendite e amministrazione per risolvere segnalazioni

Requisiti:

- diploma di scuola superiore

- buone doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente
- capacità di gestire più richieste in contemporanea con calma e precisione
- conoscenza di base del pc e di internet
- disponibilità immediata all'inserimento, anche senza esperienza pregressa

Offerta e benefit:
- retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio)
- buoni pasto
- formazione retribuita e affiancamento operativo
- orario flessibile
- Mensa aziendale
- welfare aziendale

Tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Broni

Operatore/trice assistenza clienti GDO Customer Care

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