Swatch & Flik Flak - Customer Care Internship
Pubblicato il 31-07-2026 - Swatch Group in Italia
Azienda
Swatch Group è leader mondiale nella produzione e commercializzazione di orologi finiti, sinonimo di prodotti di lusso o di consumo al tempo stesso durevoli, emozionali e di alta qualità. La presenza del Gruppo a livello mondiale è rafforzata dalla costante apertura di nuovi punti vendita Corporate, punti vendita che riflettono i valori delle singole marche distribuite e ne esaltano le caratteristiche.
The Swatch Group (Italia) S.p.A. è la filiale italiana della multinazionale svizzera The Swatch Group Ltd, vanta dipendenti impiegati sia presso la sede di Milano in attività marketing, sales e di servizi sia nei Corporate Stores e Boutique siti sul territorio nazionale nei centri città, nei centri commerciali, presso gli aeroporti.
Descrizione del posto
Siamo alla ricerca di una persona da inserire all’interno del team Customer Care Swatch & Flik Flak, con l’obiettivo di:
- supportare il team con particolare focus sulla gestione delle attività operative e le interazioni con il cliente finale,
al fine di acquisirne una visione d’insieme e sviluppare doti comunicative e di analisi
- contribuire proattivamente allo sviluppo dei progetti legati al Customer Care portando il proprio know- how e l’esperienza acquisita durante gli anni di studio
Il vostro profilo
La persona individuata sarà coinvolta nello svolgimento delle seguenti attività:
- Supportare i clienti attraverso i canali di assistenza (telefono, email, Whatsapp, Social Media) in base alle attività accordate con il Customer Care Manager;
- Raccogliere i feedback relativi al prodotto fornendo in modo tempestivo report al Customer Care Manager;
- Supportare il Team Customer Care nella gestione di attività amministrative (gestione delle riparazioni in arrivo ed in uscita dal Customer Care Hub, gestione archivio online…);
- Contribuire allo sviluppo di ulteriori attività richieste dal management con intraprendenza, curiosità e velocità di pensiero ed azione
Condizioni professionali
- Diploma oppure Laurea