ADDETTO/A CALL CENTER

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/77wu8n

Humangest S.p.A. Humangest – Agenzia per il Lavoro ricerca, per azienda cliente operante nel settore delle ASSICURAZIONI MEDICHE a CAGLIARI: OPERATORE / OPERATRICE CALL CENTER ASSICURAZIONI SANITARIE La risorsa sarà inserita all'interno di un servizio di prenotazioni e assistenza sanitaria telefonica, supportato da strumenti innovativi e sistemi di Intelligenza Artificiale, e si occuperà principalmente di: - gestione delle chiamate in entrata per prenotazioni, modifiche e disdette di appuntamenti; - assistenza agli utenti per informazioni relative ai servizi sanitari; - inserimento e aggiornamento di dati anagrafici e appuntamenti tramite sistemi informatici; - attività di supporto telefonico in un contesto organizzato e strutturato. Requisiti: - diploma di scuola superiore; - buon utilizzo del PC e dimestichezza con strumenti digitali; - ottime capacità comunicative e di ascolto; - gradita esperienza pregressa in contesti sanitari, CUP, studi medici, poliambulatori o customer service; - attitudine al contatto con il pubblico e alla gestione telefonica. Completano il profilo empatia, precisione, capacità organizzative e interesse a lavorare in un contesto sanitario moderno,



innovativo e orientato all'evoluzione tecnologica. Si offre: Percorso di formazione iniziale retribuito della durata di 7 giorni, dalle 9:00 alle 18:00 con un'ora di pausa; Contratto: CCNL Telecomunicazioni – 2° livello, retribuzione lorda mensile pari a € 1524,96, da rapportare al part time. Orario di lavoro: part-time di 50% (20 ORE SETTIMANALI), con turnazioni di 4 ore al giorno su 5 giorni a settimana; fascia operativa del servizio dal lunedì al sabato, 8:30 – 20:00; Luogo di lavoro: Cagliari "SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno" #Nordovest Settore: Altro Ruolo: Customer Service RAL: Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/77wu8n