Junior Help Desk

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Altea 365 cerca una risorsa da inserire e formare come Help Desk Operator per la nostra sede di Baveno (Verbania) .

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Il contesto di cui farai parte
Altea 365 è la company del Gruppo Altea Federation che garantisce la business continuity dei servizi critici.
Progettiamo, implementiamo e gestiamo infrastrutture IT complesse in ambienti Cloud, Hybrid e On Premise, garantendo sicurezza, performance e scalabilità. Supportiamo le aziende nello sviluppo di strategie tecnologiche orientate all’efficienza, alla sostenibilità e alla creazione di valore nel tempo.
Il nostro approccio integra Security, Governance, connettività e servizi gestiti in un ecosistema unico e strategico, assicurando controllo e protezione end-to-end. Grazie a competenze trasversali e a una visione tecnologica avanzata, guidiamo i nostri Clienti nell’evoluzione digitale con soluzioni agili e reattive, pronte a sostenere le sfide di oggi e di domani.
3 cose che devi sapere in 3 hashtag
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Come Operatore Help Desk Junior fornirai supporto tecnico di primo livello agli utenti interni dell’azienda, contribuendo alla gestione delle richieste IT , alla risoluzione dei problemi hardware e software più comuni e all’ onboarding tecnico dei nuovi utenti.
Ti Occuperai Anche Di
- Rispondere alle richieste di supporto via ticketing system, telefono o e-mail.
- Eseguire diagnosi e risoluzione di problemi tecnici di base (PC, stampanti, rete, Office, ecc.).
- Configurare e installare postazioni di lavoro, account utente, software aziendali.
- Documentare interventi e soluzioni su knowledge base interna.
- Collaborare con i team IT per attività di manutenzione ordinaria e progetti interni.
Holonicmantra
La nostra company fa parte del Gruppo Altea Federation.
Diventerai un A-People e svolgerai la tua attività a contatto con le altre FedCo.: in alcuni casi saranno per te il cliente interno, in altre saranno partner per

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