Consulente - patient care coordinator

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Titolo della Posizione
Consulente - Patient Care Coordinator

Luogo di Lavoro
Parma, via Scarabelli Zunti 3

Tipo di Impiego
Full-Time, dalle 9:00 alle 18:00

Settore
Medicina e chirurgia estetica, Consulenza, Assistenza al Paziente

Funzione Lavorativa
Relazioni con il Pubblico/Pazienti, Consulenza, Assistenza

Descrizione del Lavoro
Il tuo futuro con noi:
Sei una persona dinamica, empatica e orientata alla cura del paziente?
Il nostro studio di medicina e chirurgia estetica, leader nella cura del benessere e della bellezza, sta cercando un/una Patient Care Coordinator per supportare i pazienti nel loro percorso.
Sarai la figura di riferimento per i pazienti, aiutandoli a scegliere i trattamenti medici più adatti alle loro esigenze e obiettivi.

Cosa farai:
- Accogliere i pazienti, ascoltare le loro esigenze e fornire consulenze personalizzate sui trattamenti medici disponibili.
- Presentare in modo trasparente ed empatico le opzioni di trattamento, sottolineandone i benefici.
- Accompagnare i pazienti nel loro percorso,



monitorando la soddisfazione e garantendo un’esperienza di qualità eccellente.
- Supportare il team medico nel creare piani personalizzati per i pazienti.
- Raggiungere obiettivi, tra cui convertire i leads in nuovi pazienti e fidelizzare i pazienti già acquisiti, facendo aumentare la richiesta per i trattamenti medici.
- Aggiornare il database e gestire le prenotazioni tramite il sistema CRM aziendale.

Competenze e Requisiti
Chi stiamo cercando:
- Diploma di laurea.
- Esperienza pregressa in ruoli di consulenza, preferibilmente in ambito sanitario, estetico o benessere.
- Ottime capacità relazionali ed empatia: sai mettere a proprio agio le persone e creare un rapporto di fiducia.
- Orientamento ai risultati e capacità di raggiungere gli obiettivi prefissati.
- Conoscenza base di trattamenti di medicina estetica e benessere (la formazione specifica verrà fornita in azienda).
- Capacità organizzative e utilizzo di strumenti digitali (CRM, email, softwa

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