Helpdesk
Pubblicato il 31-07-2026 - Avangarde Consulting in Italia
Avangarde Consulting Group è un’azienda italiana che ha scelto di incentrare il proprio business sull’innovazione e su quelle nuove tecnologie che possano abilitarla, stringendo rapporti di partnership con aziende leader nel settore della consulenza ICT. Durante vent’anni di continue sperimentazioni, ha composto un team di risorse altamente qualificate, motivate e dinamiche.
In questa ottica, stiamo selezionando il seguente profilo professionale:
HELP DESK
Principali attività da svolgere:
- Sistemi operativi Windows 11
- Installazione configurazione e troubleshooting di base su Office 365
- Conoscenza base di Active Directory per la gestione delle utenze
- Conoscenze base delle reti informatiche (Conoscenza base di Active Directory, DNS, DHCP, permission, share, servizi, processi, Task Scheduler.
- Conoscenza dei principali strumenti per il controllo remoto Windows (SCCM Remote Viewer, Remote Desktop; Vmware, VNC, Remote Desktop)
- Conoscenza di strumenti di TroubleTicketing (Remedy, Service Now)
- Conoscenza dei principali comandi/funzionalità Windows per il troubleshooting di primo livello necessari per:
- gestire file e directory (muoversi tra le directory di rete; visualizzarne il contenuto; ricercare un file o una directory; effettuare copia di un file o directory; eliminare un file o una directory, creare una directory, esaminare fie di log);
- individuare hostname, indirizzo IP e default gateway;
- effettuare verifiche di raggiungibilità di un host remoto (ping, telnet); tracciare l’instradamento tra host sorgente e host di destinazione (traceroute); verificare lo stato delle connessioni instaurate dal pc (netstat);
Sede lavorativa:
Milano (no lavoro da remoto)
REQUISITI TECNICI
Principali attività da svolgere:
- Installazione e configurazione PC fissi e portatili, smartphone e stampanti
- Predisposizione postazioni di lavoro (servizi IMAC install, move, add e change)
- Attività di moving della dotazione tecnologica della postazione utente
- Gestione magazzi