Account manager

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Descrizione del ruolo In qualità di Account manager con sede di lavoro a Milano in modalità ibrida (parte in presenza, parte da remoto) e con orario full time, la persona selezionata gestirà un portafoglio di clienti, occupandosi del mantenimento e dello sviluppo delle relazioni commerciali. Nel quotidiano seguirà l’intero ciclo di vendita: analisi dei bisogni, proposta di soluzioni adeguate, negoziazione delle condizioni e monitoraggio della soddisfazione del cliente. Collaborerà con i team interni per garantire la corretta erogazione dei servizi, gestendo le comunicazioni e coordinando le attività operative. L’account manager sarà inoltre responsabile del monitoraggio di KPI commerciali, della preparazione di report periodici e dell’individuazione di nuove occasione di business sul territorio.
Qualifiche
- Esperienza pregressa come account manager, account executive o ruolo analogo nella gestione di portafogli clienti e relazioni commerciali.
- Spiccate capacità di comunicazione e negoziazione,



con attitudine all’ascolto attivo e alla gestione delle obiezioni.
- Competenze di base in sales management e customer relationship management, con utilizzo di CRM e strumenti digitali di lavoro.
- Orientamento ai risultati e capacità di lavorare per obiettivi, mantenendo al contempo alta qualità del servizio al cliente.
- Buone capacità organizzative e di time management, con autonomia nella pianificazione delle attività tra in ufficio e da remoto.
- Titolo di studio in discipline economiche, marketing, comunicazione o equivalenti; è apprezzata la formazione continua in ambito commerciale.
- Conoscenza operativa del pacchetto Office 365 e familiarità con strumenti di collaborazione online (videoconference, piattaforme di condivisione documenti).
- Attitudine al lavoro in team, apertura al confronto e disponibilità a percorsi di formazione e crescita professionale interna.

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