Help Desk ICT

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ETRA S.p.A. Società benefit ha aperto una selezione per la costituzione di una graduatoria di candidati/e da inserire con contratto di SOMMINISTRAZIONE A TEMPO DETERMINATO nel ruolo ADDETTO/A HELP DESK , nell’Area ICT presso la sede di Rubano (PD).

La selezione è riservata alle persone di cui alla legge 68⁄1999 art. 1 e art. 18 c.d. CATEGORIE PROTETTE

Ruolo
Il profilo ricercato sarà inserito nell’area che garantisce l’erogazione dei processi e dei servizi IT aziendali, dalla scelta di hardware e software alla pianificazione delle attività correlate, fino al controllo e all’analisi della sicurezza informatica, lo sviluppo e l’innovazione digitale.
La risorsa si occuperà in modo particolare di:
- fornire supporto tecnico e funzionale agli utenti interni che riscontrano problemi, dubbi o anomalie nell’utilizzo di uno specifico programma informatico
- orientamento agli utenti su come utilizzare correttamente le funzionalità dell’applicativo
- risoluzione dei disservizi tramite contatto diretto al fornitore (telefono, mail, ecc.
- rendicontazione attività di ticketing




- registrazione dati e archiviazione documentale attraverso apposito software gestionale

Rquisiti
- Diploma quinquennale di scuola secondaria superiore o titolo equivalente per cittadini stranieri
- Esperienza lavorativa pregressa in attività di supporto applicativo software di almeno 3 mesi
- Ottima conoscenza e padronanza del pacchetto Office e Google Workspace.

Si offre
- Tipologia contratto: contratto di SOMMINISTRAZIONE A TEMPO DETERMINATO 12 MESI ( si precisa che la graduatoria darà diritto all’esclusiva assunzione in somministrazione a tempo determinato )
- Inquadramento: Livello 3, CCNL Utilitalia Gas-Acqua (RAL € 30.809) + premio di risultato + welfare aziendale + mensa diffusa
- Orario: full time, 38 ore settimanali

Per la gestione dell’iter selettivo e di inserimento in somministrazione, come riportato in seguito, ETRA S.p.A. Società agevolazioni ha affidato l’incarico alla società Randstad S.p.A

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