Operatori Call Center Inbound/Outbound - cat. protetta

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Addetto/a Customer Care Inbound & Outbound – Legnano (MI)

Per importante azienda operante nel settore finanziario, ricerchiamo un/una Addetto/a Customer Care Inbound & Outbound da inserire con contratto di somministrazione.

Attività principali

Servizi Inbound

- Gestione del centralino aziendale
- Smistamento delle chiamate ai reparti competenti
- Supporto informativo ai clienti

Servizi Outbound

- Attività di Customer Satisfaction
- Attività di Customer Retention
- Verifica documentale
- Presa appuntamenti telefonica
- Aggiornamento e gestione delle informazioni a sistema

Requisiti
- Diploma di scuola superiore
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici
- Precisione, affidabilità e orientamento al cliente




- Gradita esperienza pregressa in attività di customer care o contact center

Offerta
- Contratto: Somministrazione della durata di 12 mesi
- CCNL: Servizi
- Livello: D1
- RAL: €18.500
- Orario: Part-time 21 ore settimanali
- Turnazioni: Mattina o pomeriggio nella fascia oraria compresa tra le 09:00 e le 18:30
- Sede di lavoro: Legnano (MI)

Completano il profilo
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Capacità di gestione delle priorità
- Attitudine al lavoro in team

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).

Diploma, conoscenza uso pc, esperienza in customer care

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