Quality Specialist

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A proposito di InPost
Siamo una multinazionale logistica, quotata alla borsa di Amsterdam e attualmente presente strategicamente in Polonia, Inghilterra, Francia, Spagna e Italia.
Stiamo creando un’esperienza di shopping online smart e sostenibile attraverso una rete di circa 5000 locker automatizzati e di 5000 PUDOs (Pick Up and Drop Off Points).
La nostra filosofia, centrata sui bisogni dei consumatori e sul rispetto dell’ambiente in cui viviamo, ci ha portati a sviluppare una tecnologia capace di innovare la logistica dell’ultimo miglio, rendendola ecosostenibile, snello e conveniente.

Descrizione del Ruolo:
Il/La Quality Specialist riporterà direttamente al Quality & Security Manager per l’Italia. In un contesto di forte crescita e alte aspettative di performance, la figura avrà le seguenti responsabilità.
Responsabilità principali:
- Monitorare regolarmente i livelli di qualità, riportando i risultati al management ed evidenziando eventuali criticità.




- Monitorare e analizzare i KPI di qualità su base regolare e supportare i siti nel guidare il miglioramento della qualità, considerando entrambe le dimensioni On-Time Delivery (OTD) e In-Full (parcels persi e danneggiati).
- Proporre opportunità di miglioramento e sviluppare una mentalità di miglioramento continuo.
- Guidare le routine qualità all’interno del perimetro, come la Quality Business Review.
- Supportare i team operativi nell’analisi delle cause radice, nella definizione e nel monitoraggio delle azioni correttive, verificandone poi l’efficacia e la sostenibilità nel tempo.
- Supportare i siti e gli altri dipartimenti nella gestione della qualità dei fornitori (corrieri, subappaltatori, ecc.).
- Allineare e supportare i team operativi nell’implementazione di standard e norme, garantendone la corretta applicazione.
- Sensibilizzare e formare gli stakeholder sugli standard applicabili, assicurando una comprensione corretta da parte di tutti.
- Visitare regolarmente i siti per condurre audit interni n

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