Supervisore Front Office

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ROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.
La Collection comprende al momento tre Hotel 5* L
ROMEO Napoli operativo dal 200
ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 202
ROMEO Massa Lubrense, in apertura entro il 202
La descrizione completa del lavoro illustra tutte le competenze, l'esperienza pregressa e le qualifiche che i candidati dovrebbero possedere.
Per il Romeo Hotel di NAPOLI siamo alla ricerca di un Front Office Supervisor che, a riporto del Front Office Manager, si occuperà di tutte le attività di ricevimento e accoglienza clienti.
Tra le responsabilità principali:
Coordinare le attività quotidiane del Front Office (accoglienza, check-in/out, gestione richies
te).Assicurare il rispetto degli standard di circuito e delle procedure operative int




erneGestire e risolvere complain o problematiche degli ospiti in modo tempestivo e professio
naleMonitorare l'occupazione, le prenotazioni e la disponibilità camere, collaborando con il dipartimento RESERVA
IONSupervisionare l'uso corretto del PMS (es. Opera) e dei sistemi di pagame
nto.Formare e motivare il team del Front Of
ceCollaborare con gli altri reparti (Housekeeping, Manutenzione, F&B;) per garantire un servizio integ
ratoGarantire xlwpduy il rispetto delle normative in materia di sicurezza, privacy e protezione dei
quisitiPregressa esperienza nel medesimo ruolo in strutture 5 stell
e lussoConoscenza e padronanza del PMS
, OPERAOttima conoscenza della lingua inglese e di una seconda
linguaDisponibilità a coprire turnazioni n
Supervisore front office • Chiusano di San Domenico, Campania, IT
J-18808-Ljbffr

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