Helpdesk 1 livello

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Monitora le infrastrutture di rete dei nostri clienti e contribuisci a garantire continuità e qualità del servizio

Ti appassiona il networking e vuoi iniziare il tuo percorso in un contesto strutturato, dove potrai crescere affiancato da professionisti del settore? Continua a leggere
Stiamo cercando una persona per il ruolo di Helpdesk 1 livello da inserire nella Business Unit 7 Circle di Var Group, dedicata ad accompagnare le imprese nei percorsi di trasformazione digitale, cloud adoption e innovazione tecnologica.
Sede: Presso sede azienda cliente, zona San Lazzaro (BO).
Modalità: On site, lavoro su turni (fascia diurna)
Contratto: CCNL Commercio - tempo determinato 6⁄12 mesi, assunzione diretta
Pacchetto retributivo: RAL € 23.300| welfare aziendale | buoni pasto €8/gg
Chi siamo
Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4.243 persone presenti in 16 Paesi.
Dal 2022 siamo Great Place to Work : crediamo nel valore delle persone, nella fiducia e in un contesto di lavoro inclusivo e collaborativo.




Se cerchi un contesto dove imparare, crescere e contribuire concretamente alla qualità dei servizi IT, potresti essere nel posto giusto.
Cosa farai
Entrerai a far parte di uno dei nostri team on-Prem, contribuendo al monitoraggio delle infrastrutture di rete dei clienti business e garantendo il rispetto degli SLA di servizio.
- Monitorerai costantemente le linee di rete attraverso strumenti dedicati
- Gestirai segnalazioni, allarmi e anomalie rilevate sui sistemi
- Prenderai in carico e aggiornerai i ticket rispettando priorità e SLA
- Effettuerai attività di analisi e troubleshooting di primo livello sulle problematiche di rete
- Ti confronterai con clienti e fornitori per la gestione delle escalation tecniche
- Gestirai problematiche hardware e software di primo livello
- Compilerai incident report e coordinerai le comunicazioni durante la gestione degli eventi

Potresti essere la persona giusta se
✔️ Ti int

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