ITSM Specialist

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Siamo alla ricerca di un profilo junior che ricoprirà il ruolo di ITSM Specialist da inserire all’interno del team tecnico operativo presso un presidio cliente in ambito sanitario sul territorio di Imola.
La figura si occuperà di attività di assistenza informatica di primo e secondo livello agli utenti finali, intervenendo sia da remoto sia direttamente sulle postazioni di lavoro per la gestione e risoluzione delle problematiche tecniche quotidiane, con la possibilità nel tempo di acquisire maggiore autonomia e responsabilità nella gestione delle attività.

La persona selezionata si occuperà di:
- Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket;
- Supporto tecnico hardware e software agli utenti;
- Installazione, configurazione e sostituzione di PC e dispositivi aziendali;
- Gestione utenze e attività operative in ambiente Windows;
- Supporto su stampanti e periferiche;
- Verifica del corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e gestione degli asset IT.

Requisiti richiesti:
- Diploma ad indirizzo tecnico/informatico;




- Esperienza di almeno 1-2 anni in attività di help desk o supporto IT;
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows e del pacchetto Office;
- Familiarità con attività di troubleshooting hardware e software;
- Buona predisposizione al contatto con gli utenti e al lavoro in team;
- Problem solving, autonomia e flessibilità operativa.

Cosa offriamo:
- Inserimento in un contesto internazionale, creativo e in continua evoluzione
- Opportunità di formazione continua, crescita professionale e sviluppo delle competenze
- Strumenti di flessibilità organizzativa e work-life balance
- Ticket restaurant
- Accesso a convenzioni e benefits dedicati
- Un ambiente di lavoro inclusivo, orientato alla valorizzazione delle persone, delle diversità e delle pari opportunità

Orario di lavoro: Full Time
Sede di lavoro : Imola (BO)

In conformità al D.Lgs. n. 96⁄2026 , in attuazione della Direttiva (UE) 2023⁄970 , si informa che la retribuzione

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