Operations & Business Support Specialist

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Sede di lavoro: Via Giorgio Stephenson, 43/A - 20157 Milano MI
Azienda: CALICALL GROUP SRL
Contratto: Tempo completo
Esperienza richiesta: 2-5 anni (preferibile)

Chi siamo
CALICALL GROUP SRL è un’azienda orientata all’innovazione, alla crescita continua e all’ottimizzazione dei processi aziendali. Crediamo nel valore delle persone, della tecnologia e dell’efficienza organizzativa come fattori chiave per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e supportare lo sviluppo del business.
Per rafforzare la nostra struttura organizzativa, siamo alla ricerca di un/una Operations & Business Support Specialist , una figura centrale che contribuirà al coordinamento delle attività aziendali, al supporto operativo dei clienti e alla gestione delle attività amministrative e organizzative interne.

Il ruolo
La persona selezionata lavorerà a stretto contatto con la Direzione e rappresenterà un punto di riferimento operativo per l’azienda. Sarà responsabile del coordinamento delle attività quotidiane, del monitoraggio dei processi interni e del supporto ai clienti e ai collaboratori,



contribuendo attivamente all’efficienza e allo sviluppo dell’organizzazione.

Cerchiamo una persona dinamica, organizzata, orientata ai risultati e capace di utilizzare strumenti digitali avanzati, compresi quelli basati sull’Intelligenza Artificiale, per migliorare produttività, controllo e qualità dei processi.

Principali responsabilità
Gestione amministrativa e organizzativa
- Supportare la gestione delle attività amministrative quotidiane.
- Monitorare documentazione, pratiche e scadenze aziendali.
- Organizzare e aggiornare archivi digitali e procedure operative.
- Collaborare con consulenti, fornitori e partner esterni.
- Garantire il corretto flusso delle informazioni tra i diversi reparti aziendali.

Supporto clienti
- Gestire richieste, necessità e attività di assistenza dei clienti.
- Monitorare la qualità del servizio e il livello di soddisfazione della clientela.
- Supportare la risolu

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