E-Commerce & Omnichannel Director

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Realtà internazionale del settore cosmetico e consumer beauty ricerca una figura responsabile dello sviluppo del business digitale e dell'integrazione tra canali online e offline.

La risorsa avrà la responsabilità di guidare la strategia e-commerce e omnicanale, contribuendo alla crescita del fatturato digitale e al miglioramento della customer experience lungo tutti i touchpoint.

Principali responsabilità:

- Gestire il business e-commerce, il budget e i principali KPI di performance.
- Definire e implementare la strategia di Digital Commerce e Omnichannel.
- Sviluppare iniziative che favoriscano l'integrazione tra retail, e-commerce, mobile, CRM e loyalty.
- Guidare l'ottimizzazione della customer journey e della user experience online e in negozio.
- Collaborare con i team Marketing, Retail e CRM per incrementare acquisizione, conversione e fidelizzazione.




- Monitorare trend di mercato, innovazioni tecnologiche e best practice digitali.
- Supervisionare attività di digital marketing, CRM ed engagement.
- Coordinare e sviluppare il team dedicato al business digitale.
- Almeno 7 anni di esperienza in ruoli E-Commerce, Digital Commerce o Omnichannel.
- Esperienza maturata in aziende del settore cosmetico, beauty retail, consumer beauty o premium retail.
- Track record nella crescita di business digitali e gestione di KPI commerciali.
- Conoscenza delle dinamiche CRM, Loyalty e Customer Experience.
- Esperienza nell'integrazione tra canali fisici e digitali.
- Ottime capacità analitiche, relazionali e di leadership.

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