CRM and Digital Growth Lead

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Categoria: Not For Profit

Luogo di lavoro: Firenze

Per organizzazione con lo scopo di educare i giovani alla cittadinanza attiva, si ricerca CRM and Digital Growth Lead.

Responsabilità principali

1) CRM & Data Strategy

- Definire linee guida e standard per l'utilizzo del CRM
- Progettare workflow, automazioni e segmentazioni
- Garantire qualità e coerenza dei dati
- Evolvere il CRM in collaborazione con fornitori e team interni

2) Digital Growth & Funnel Design

- Progettare funnel di acquisizione ed engagement (Italia ed estero)
- Strutturare campagne digitali scalabili
- Definire KPI e monitorare le performance
- Ottimizzare continuamente i processi

3) Social Media Management

Il ruolo contribuisce alla definizione e implementazione delle attività social, distinguendo tra contenuti orientati alla crescita (acquisizione ed engagement della community) e contenuti istituzionali. Il ruolo sarà responsabile di:

- Definire linee guida per i contenuti social coerenti con gli obiettivi di crescita (target, messaggi, formati, call to action)




- Supportare la definizione del piano editoriale social (Italia ed estero)
- Utilizzare dati e insight per monitorare e ottimizzare le performance
- Contribuire anche all'implementazione operativa dei contenuti (creazione e pubblicazione), in una logica di costruzione progressiva di processi scalabili.

4) Supporto ai team e governance

- Collaborare con gli altri membri del team della community
- Guidare l'adozione del CRM
- Promuovere un approccio data-driven

Requisiti:

Competenzeconoscenza dei sistemi CRM (es. Dynamics o equivalenti)marketing automationutilizzo dell'intelligenza artificiale applicata all'ambito lavorativo specificogestione campagne e funnelforte competenza tecnica su CRMcapacità di progettazione (non solo esecuzione)social media managementRequisitiEsperienza in contesti startup / scale-up, organizzazioni in crescita e/o agenzieOttimo ingleseLaurea

#J-18808-Ljbffr

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