TROUBLESHOOTING SOFTWARE/ELECTRONICS SPECIALIST

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Categoria: Healthcare / Pharmaceutical

Luogo di lavoro: Padova

Stiamo cercando un Troubleshooting Software/Electronics Specialist per un ruolo stimolante nel settore Life Science zona Padova.

Troubleshooting e failure analysis (Production & Field)

- Analisi di guasti e anomalie provenienti da produzione e service/field returns, con identificazione della root cause (tecnica e/o di processo) e definizione delle azioni correttive.
- Classificazione dei failure modes e raccolta evidenze tecniche per ridurre ricorrenze e accelerare i tempi di risoluzione.

Gestione ticket e supporto tecnico strutturato (RT)

- Presa in carico, analisi e gestione dei casi attraverso il sistema ticketing Request Tracker (RT), tracciando scambi, evidenze e outcome.
- Supporto alla corretta categorizzazione del caso secondo le regole di processo.

Diagnostica software e sistema operativo Linux

- Analisi di log, servizi e configurazioni su ambienti Linux (dispositivi, tool di produzione, infrastrutture correlate), per identificare problemi di stabilità, compatibilità, performance o configurazione.
- Supporto a investigazioni su componenti software/firmware (in collaborazione con R&D; quando necessario).

Analisi su elettronica e interfacce HW/SW

- Diagnostica su schede elettroniche, cablaggi, sensori/attuatori e interfacce, con uso di strumentazione (misure, ispezioni, test mirati) per correlare sintomo causa.
- Supporto alla definizione/aggiornamento di test o check tecnici necessari a riprodurre o isolare il problema (in collaborazione con R&D; / qualità / produzione quando applicabile).

Feedback strutturato verso I gruppi di ingegnerizzazione /R&D;

- Preparazione di report tecnici e feedback strutturati a Engineering / Design Transfer per migliorare robustezza, producibilità e serviceability.

Attività chiave

- Catalogare in modo strutturato e coerente i guasti provenienti da produzione e service,



assicurando una corretta classificazione dei failure modes e delle relative cause potenziali.
- Analizzare i dati di guasto attraverso valutazioni statistiche e analisi di ricorrenza, al fine di identificare pattern, trend e criticità sistemiche.
- Eseguire tutte le analisi tecniche necessarie (software, elettronica, sistema, configurazione, interfacce HW/SW) per l'individuazione della root cause , basandosi su evidenze oggettive e riproducibili.
- Raccogliere, consolidare e documentare le evidenze tecniche (log, misure, risultati di test, condizioni di riproduzione, correlazioni) in modo chiaro e tracciabile.
- Trasferire ai team di ingegnerizzazione/R&D; le evidenze e le conclusioni dell'analisi, fornendo tutti gli elementi necessari per la definizione delle azioni correttive e preventive .

Requisiti:

Laurea (triennale o magistrale) in Ingegneria Elettronica, Informatica, Telecomunicazioni o titolo equivalente (valutabile esperienza equivalente in contesti industriali o high-tech)Esperienza o forte interesse per attività di troubleshooting strutturato e root cause analysisBuona conoscenza di Linux, inclusi:shell, processi e servizifile system, permessinetworking di baselogging e troubleshootingConoscenza dei principali strumenti Office (in particolare Excel)Familiarità con sistemi di ticketing o supporto tecnicoInglese livello B2Competenze tecnicheMetodologie di problem solving e diagnosticaLettura e interpretazione di log e dati di testDiagnostica elettronica su schede e circuitiComprensione delle interazioni HW/SW e firmwarePlus graditiConoscenza di C/C++ o scripting per attività di analisi o automazioneEsperienza, anche breve, in ambienti regolati o con sistemi qualità (es. medicale)

Skills

- Approccio intraprendente al problem solving
- Capacità di lavorare in team multidisciplinari
- Attitudine analitica, gestione delle priorità e del tempo
- Comunicazione tecnica efficace e capacità di sintesi.

#J-18808-Ljbffr

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