Senior Consultant In Ambito Pharma

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Overview

In questa posizione, come Senior Consultant Pharma, supporti progetti di trasformazione CRM per grandi player Life Sciences, guidando governance e ottimizzazione dei processi funzionali. Lavori a stretto contatto con sales, marketing e IT per modellare soluzioni CRM integrate e orientate al dato. Ti occuperai di definire stime, pianificare attività e garantire delivery di progetti complessi. L’possibilità mette al centro l’impatto sui processi pharma, dalla customer journey all’omnicanale, in un contesto ibrido a Milano.

Benefits

Coordinare e guidare il team di progetto per qualità, tempi e obiettivi. Gestire la relazione con il cliente e stakeholder di business e IT; analizzare e ottimizzare i processi pharma con integrazione CRM. Guidare iniziative di evoluzione e adozione del CRM per gestione del territorio, visite, customer journey e campagne omnicanale. Definire stime, pianificare attività, monitorarne l’avanzamento; supportare soluzioni funzionali e documentazione di progetto. Contribuire a proposte di progetto valorizzando CRM e processi pharma.



Promuovere un approccio data-driven e miglioramento continuo dei processi aziendali.

Responsibilities

- Esperienza 3–6 anni nel settore Pharma con comprensione dei processi funzionali aziendali
- Esperienza significativa su piattaforme CRM (es. Veeva, OCE) e loro applicazione in Sales & Marketing pharma
- Conoscenza di processi quali CRM (Sample Management, Order Taking…), Customer Engagement e omnichannel, Sales Force Effectiveness
- Capacità di tradurre esigenze di business in soluzioni funzionali supportate da CRM
- Ottime capacità relazionali, organizzative e gestione degli stakeholder
- Attitudine a contesti strutturati e ad alta complessità progettuale
- Ottima padronanza di Excel
- Inglese fluente (scritto e parlato)
- Conoscenza di basi dati, linguaggio SQL e logiche di integrazione dati CRM
- Esperienza in contesti consulenziali o progetti di trasformazione digitale in Pharma

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