It Application & Support Specialist

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Experteer Overview

In questa funzione farai parte del team ICT per rafforzare il presidio operativo del supporto utenti e contribuire allo sviluppo dell’ecosistema digitale. Sarai impegnato in attività di automazione, integrazione applicativa e adozione di soluzioni basate su Intelligenza Artificiale, supportando progetti applicativi e iniziative di innovazione. Collaborerai con filiali e team globali per mantenere standard ICT, gestire asset e guidare iniziative di miglioramento continuo con focalizzazione su conformità e sicurezza. L’opportunità ti invita a modellare soluzioni tecnologiche che migliorano processi e business, con un ruolo chiave nell’implementazione di IA e integrazione dati su scala aziend.

Retribuzione / Benefits

- Gestione e controllo degli asset IT aziendali
- Supporto utente di primo e secondo livello
- Escalation strutturata verso terzo livello e fornitori
- Troubleshooting su applicazioni business e piattaforme digitali
- Gestione della formazione degli utenti finali
- Supporto alla definizione della strategia ICT applicativa e di asset
- Coordinamento operativo con le filiali e mantenimento degli standard ICT




- Partecipazione ed esecuzione di progetti IT applicativi nel rispetto di tempi e budget
- Gestione, monitoraggio e documentazione delle integrazioni applicative
- Supporto all’introduzione e integrazione di soluzioni di Intelligenza Artificiale
- Verifica, manutenzione e aggiornamento dei sistemi informativi
- Gestione delle postazioni di lavoro e degli strumenti IT
- Produzione e aggiornamento della documentazione tecnica
- Analisi e risoluzione delle problematiche applicative e di sistema
- Gestione degli asset IT
- Supporto tecnico alle filiali del gruppo
- Conformità a normative SOX, GDPR e NIS2
- Relazioni operative con la casa madre
- Proposte di azioni correttive e migliorative

Responsabilità

- Laurea ad indirizzo informatico
- Certificazioni Microsoft (preferenziali)
- Esperienza minima di 5 anni
- Sistemista Windows
- Networking TCP/IP
- Server e Storage IBM e Dell
- Virtualizzazione (VMware/Nutanix)
- Office 365 e servizi cloud
- Soluzioni infrastrutturali Microsoft
- API REST e data integration
- JSON/XML e data mapping
- SQL Server
- Conoscenza base di NIS2 e SOX
- Inglese valido (scritta e parlata)

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