Capo Operativo Service Desk con Leadership & SLA

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Multivendor Service cerca un Team Leader Operativo - Service Desk per coordinare un team dedicato presso un prestigioso cliente. Si richiede esperienza nel coordinamento di Service Desk e nel controllo di SLA e KPI, nonché solide competenze in ticketing e troubleshooting.
La posizione prevede lavoro in presenza presso la sede italiana, con orario pieno dal lunedì al venerdì e focus sulla qualità del servizio e sul miglioramento continuo dei processi.

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