Troubleshooting Software/Electronics Specialist

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Riferimento: JN-

Pubblicato il:

Luogo: Padova, Italia, IT

Tipo di contratto: Tempo completo

Azienda: Michael Page

Consulente: Marta Stevenazzi

- Troubleshooting Software / Electronics Specialist
- Contesto industriale strutturato e tecnologicamente avanzato

Azienda

Per un contesto industriale strutturato e tecnologicamente avanzato, siamo alla ricerca di una figura di Troubleshooting Software / Electronics Specialist che supporterà le attività di analisi guasti, diagnosi tecnica e miglioramento continuo su sistemi complessi HW/SW.

Offerta

Troubleshooting e failure analysis (Production & Field)

- Analisi di guasti e anomalie provenienti da produzione e service/field returns, con identificazione della root cause (tecnica e/o di processo) e definizione delle azioni correttive.
- Classificazione dei failure modes e raccolta evidenze tecniche per ridurre ricorrenze e accelerare i tempi di risoluzione.

Gestione ticket e supporto tecnico strutturato (RT)

- Presa in carico, analisi e gestione dei casi attraverso il sistema ticketing Request Tracker (RT), tracciando scambi, evidenze e outcome.
- Supporto alla corretta categorizzazione del caso secondo le regole di processo.

Diagnostica software e sistema operativo Linux

- Analisi di log, servizi e configurazioni su ambienti Linux (dispositivi, tool di produzione, infrastrutture correlate), per identificare problemi di stabilità, compatibilità, performance o configurazione.
- Supporto a investigazioni su componenti software/firmware (in collaborazione con R&D; quando necessario).

Analisi su elettronica e interfacce HW/SW





- Diagnostica su schede elettroniche, cablaggi, sensori/attuatori e interfacce, con uso di strumentazione (misure, ispezioni, test mirati) per correlare sintomo causa.
- Supporto alla definizione/aggiornamento di test o check tecnici necessari a riprodurre o isolare il problema (in collaborazione con R&D; / qualità / produzione quando applicabile).

Feedback strutturato verso I gruppi di ingegnerizzazione /R&D;

- Preparazione di report tecnici e feedback strutturati a Engineering / Design Transfer per migliorare robustezza, producibilità e serviceability.

Attività chiave

- Catalogare in modo strutturato e coerente i guasti provenienti da produzione e service, assicurando una corretta classificazione dei failure modes e delle relative cause potenziali.
- Analizzare i dati di guasto attraverso valutazioni statistiche e analisi di ricorrenza, al fine di identificare pattern, trend e criticità sistemiche.
- Eseguire tutte le analisi tecniche necessarie (software, elettronica, sistema, configurazione, interfacce HW/SW) per l'individuazione della root cause , basandosi su evidenze oggettive e riproducibili.
- Raccogliere, consolidare e documentare le evidenze tecniche (log, misure, risultati di test,



condizioni di riproduzione, correlazioni) in modo chiaro e tracciabile.
- Trasferire ai team di ingegnerizzazione/R&D; le evidenze e le conclusioni dell'analisi, fornendo tutti gli elementi necessari per la definizione delle azioni correttive e preventive .

Competenze ed esperienza

- Laurea (triennale o magistrale) in Ingegneria Elettronica, Informatica, Telecomunicazioni o titolo equivalente (valutabile esperienza equivalente in contesti industriali o high-tech)
- Esperienza o forte interesse per attività di troubleshooting strutturato e root cause analysis
- Buona conoscenza di Linux, inclusi:
- shell, processi e servizi
- file system, permessi
- networking di base
- logging e troubleshooting

- Conoscenza dei principali strumenti Office (in particolare Excel)
- Familiarità con sistemi di ticketing o supporto tecnico
- Inglese livello B2

Competenze tecniche

- Metodologie di problem solving e diagnostica
- Lettura e interpretazione di log e dati di test
- Diagnostica elettronica su schede e circuiti
- Comprensione delle interazioni HW/SW e firmware

Plus graditi

- Conoscenza di C/C++ o scripting per attività di analisi o automazione
- Esperienza, anche breve, in ambienti regolati o con sistemi qualità (es. medicale)

Skills

- Approccio proattivo al problem solving
- Capacità di lavorare in team multidisciplinari
- Attitudine analitica, gestione delle priorità e del tempo
- Comunicazione tecnica efficace e capacità di sintesi.

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera.

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